Quem é responsável
DROGARIA GAIA PHARMA LTDA, CNPJ 09.247.844/0001-06, com endereço na Estrada Fernando Nobre, 820 — Parque Rincão, Cotia – SP, 06705-490. Para assuntos de dados pessoais, use o contato (11) 96587-1188 e informe que deseja tratar de privacidade.
O que acontece ao visitar o site
O site não tem cadastro, checkout, formulário de sintomas ou envio de receitas. Você pode ler as páginas e encontrar os canais de atendimento sem fornecer dados de saúde.
A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e hora, página solicitada e dados do navegador, para disponibilizar e proteger o serviço. O tratamento deve observar necessidade, segurança e as hipóteses legais aplicáveis.
Contato pelo WhatsApp, telefone e redes sociais
Ao escolher um canal externo, você passa a usar o serviço correspondente e suas políticas. O WhatsApp pode receber seu número, nome de perfil e o conteúdo que você decidir enviar. Essas informações são usadas para responder ao contato e conduzir o atendimento pertinente.
Informações de saúde são sensíveis. No primeiro contato, prefira informar apenas o assunto. Não envie receitas, exames ou histórico clínico sem orientação do profissional responsável. O tratamento de dados sensíveis exige uma hipótese legal específica; contato comercial não autoriza uso irrestrito para publicidade.
Preferências de medição
O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar a medição opcional de visitas e de conversões em páginas institucionais. O gerenciador e suas tags somente são carregados após sua escolha aplicável. Sem autorização, o site não solicita essa integração.
As escolhas são independentes: medição de visitas e medição de conversões de anúncios. Rejeitar as opções não impede a navegação. Você pode rever a decisão em “Preferências de privacidade”, no rodapé.
Quando habilitados, os eventos preparados pelo site registram páginas institucionais e cliques em canais de contato, com identificação genérica do local do botão. Esses eventos não incluem o texto da sua conversa, telefone informado, receitas, diagnósticos, conteúdo digitado ou parâmetros da URL. Artigos educativos e páginas de revisão não carregam as tags de medição.
Não adotamos remarketing de saúde, gravação de sessão ou coleta de dados de clientes para conversões aprimoradas. Serviços externos podem tratar dados técnicos, como IP e identificadores, quando você autoriza sua utilização; consulte também as políticas dos fornecedores.
Armazenamento das escolhas
O navegador guarda uma preferência local chamada gaia-privacy-v1, com as opções escolhidas. Ela não contém nome, telefone ou informação clínica. Se a medição for configurada e autorizada, os serviços Google podem utilizar cookies de medição. A revogação impede novos carregamentos e solicita a remoção dos cookies reconhecidos pelo site; configurações ou registros mantidos por terceiros seguem as regras do serviço.
Mapa do Google
O mapa incorporado só é solicitado quando você escolhe “Exibir mapa do Google”. Essa ação conecta o navegador ao Google, que pode tratar dados técnicos de acordo com suas políticas. Você também pode usar o endereço escrito ou abrir a rota em uma nova página.
Compartilhamento e serviços externos
A hospedagem é planejada na Hostinger. Links para Google, WhatsApp/Meta, Instagram e Facebook levam a serviços de terceiros. Quando autorizados, o Google Tag Manager e os serviços de medição configurados por ele, como Google Analytics ou Google Ads, podem processar informações técnicas e de medição, inclusive fora do Brasil, conforme suas condições e os mecanismos de transferência aplicáveis. Não há venda de dados pelo site.
Segurança e conservação
As informações devem ser acessadas somente por pessoas autorizadas e conservadas pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Dados de atendimento podem exigir registros próprios. Não há um prazo único para todas as categorias; você pode solicitar informações sobre seu caso pelo canal de privacidade.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de outros direitos previstos na LGPD. Nas hipóteses aplicáveis, pode solicitar eliminação, anonimização, bloqueio ou revogar consentimento. A equipe poderá confirmar sua identidade de forma proporcional para proteger seus dados.
Falar com a Gaia sobre privacidade. Não envie documentos sensíveis na mensagem inicial.